• La consultora IdeaWorks ingresó a los sitios de las 24 principales empresas del sector y buscó sacar un pasaje con millas. La brasileña Gol encabeza el ranking y la chilena LAN está 9ª.

El principal problema con el que se encuentran los viajeros frecuentes es cambiar sus millas por asientos. Llegar a los 25.000 puntos, a veces, no es suficiente debido a que las aerolíneas condicionan el canje a la disponibilidad, más aún si quiere volar a un destino muy popular.
Primero prefieren vender tickets a otros clientes. Más aún en un momento en que sus costos se ven amenazados por el alza del barril de petróleo, insumo clave.
Sin embargo, si el acceso a pasajes con millas es cada vez más restringido, corren el riesgo de perder clientes. Para éstos, el canje es un alivio tras los aumentos en los pasajes de los últimos meses.
IdeaWorks se tomó el trabajo de ingresar a los principales sitios de las aerolíneas para comprar un billete con millas. Se encontró con una disponibilidad muy diferente.  
La consultora hizo 6.720 intentos con 25.000 millas a su favor. Sorprendió que la aerolínea con disponibilidad total (100%) para el canje fue la brasileña Gol. Le siguió Southwest con 99,3% y la alemana Air Berlin con 96,4 por ciento.
La chilena LAN quedó en aceptable noveno lugar con 75,7% de disponibilidad, por delante de United, American, Continental, Iberia, Qantas y Air France-KLM. La peor de todas fue US Airways con apenas 25,7 por ciento.  
"Las aerolíneas se están dando cuenta que la disponibilidad es importante", afirmó Jay Sorensen, presidente de IdeaWorks. En total hay un estimado de 9,7 billones de millas no canjeadas en las cuentas de los viajeros frecuentes, según InsideFlyer.com.
Para ver el informe completo de IdeaWorks, click aquí

• Las tarifas aéreas acumulan un 48% de aumento en un año
• El Gobierno argentino autorizó una suba del 8% en los pasajes; es el cuarto incremento en 12 meses

La Secretaría de Transporte de Argentina autorizó un nuevo cuadro tarifario para los pasajes aéreos, con valores que ya son un 48% superiores a los que regían hace 12 meses. Las bandas tarifarias, publicadas en el Boletín Oficial, representan una suba promedio del ocho por ciento sobre las vigentes hasta ahora. Es la cuarta vez en un año que la Secretaría que encabeza Juan Pablo Schiavi cambia los precios mínimos y máximos que pueden cobrar las aerolíneas por los asientos en clase económica para vuelos de cabotaje.

Se va mayo, y con él se va también que este mes TAM Airlines celebró su primer año como miembro de Star Alliance, conglomerado que reúne a 27 de las mayores compañías aéreas del mundo y que, juntas, atienden más de 1.160 destinos en 181 países.
El vicepresidente comercial y de alianzas de TAM Airlines, Paulo Castello Branco, destacó este jueves que en 11 meses transcurridos tras su incorporación a la alianza, la aerolínea ha registrado un incremento interanual del 63% en el número de pasajeros transportados con billetes generados por compañías aliadas en acuerdos de código compartido e interlinea.
Según recordó la compañía aérea, la integración a la mayor alianza de aviación comercial permitió a TAM ampliar sus servicios, ofreciendo una serie de beneficios a los pasajeros.
Los clientes de TAM Fidelidade, por ejemplo, pueden acumular y canjear puntos en vuelos operados por cualquiera de las demás 26 compañías aéreas miembro de Star Alliance. De la misma forma, los clientes de los programas de fidelización (FFPs) de otras compañías compañeras pueden acumular y canjear millas o puntos siempre que vuelen con TAM.
Asimismo, la unión a Star Alliance por parte de TAM ha proporcionado otro beneficio a sus clientes como la adhesión de la compañía al producto Star Alliance Upgrade Awards (SAUA), en enero de este año. El SAUA permite que clientes utilicen puntos o millas en upgrades para una clase de cabina superior en vuelos regulares operados por las compañías aéreas de la alianza.
TAM Airlines, incluyendo Pantanal, opera vuelos directos para 49 ciudades en Brasil y 19 en Sudamérica, Estados Unidos y Europa. Por medio de acuerdos con empresas nacionales y extranjeras, llega a otros 93 aeropuertos brasileños y 92 destinos internacionales, incluyend

• La aerolínea brasileña invitó al público a unirse a un espectáculo que se presentó por primera vez en Montevideo.

En la fotografía el Gerente de TAM, Néstor Basciano; Encargada de Marketing Regional Uruguay, Ana Laura Pallerola; Rita Lee, y Gerente General de TAM para Uruguay, Myrian Alfonso.

TAM patrocinó el recital que brindó la cantante Rita Lee en el Complejo Cultural Plaza en Montevideo. Fue la primera vez que los uruguayos recibieron el espectáculo de la artista, conocida como la Reina del Rock Brasilero.
Con su peculiar estilo, Rita Lee conmovió a todos recordando éxitos como “Lanza Perfume”, “Baila conmigo” y “Manía de ti”, y también agasajó a su público con sus nuevas y deliciosas creaciones musicales que refuerzan su capacidad y talento.
Efectos especiales, torres de iluminación, videos creados especialmente a través de computación gráfica con imágenes de la vida de la artista, y la actuación de un imitador de Michael Jackson fueron parte de las sorpresas que presentó.
La acción de TAM Airlines al patrocinar este espectáculo forma parte de su ideal de promover la internacionalización de su marca y la movida cultural brasilera y latinoamericana en el exterior.
Antes del recital en Montevideo, Rita Lee brindó un brillante show en la ciudad de Buenos Aires, también patrocinado por TAM, coincidiendo con los festejos del aniversario de diez años de la aerolínea en Argentina.

• Por todo lo alto. Iberia renueva su carta a bordo. Y lo hace de la mano de ocho estrellas Michelin. Tras siete años teniendo en nómina a Sergi Arola, la compañía aérea ha creado un comité culinario de élite.
  

El excelso grupo está formado por el madrileño Paco Roncero (La Terraza del Casino de Madrid), el catalán afincado en Madrid Ramón Freixa (al frente de Ramón Freixa Madrid), el cacereño Toño Pérez (de Atrio) y el malagueño Dani García (chef del restaurante Calima en Marbella). Aportarán todo su conocimiento y talento en una nueva propuesta gastronómica para la clase business, que se estrenará para los pasajeros el 1 de junio, primero en los vuelos intercontinentales y, más adelante, en todos los viajes nacionales e internacionales.
El cambio será paulatino y avanzará hacia un modelo diferente, más allá del menú de pasta, carne y pescado y acorde con las exigencias del público actual. Una oferta pensada para sorprender al viajero, basada en las excelencias de la dieta y la despensa mediterránea y adaptada a la manera de comer del siglo XXI que, como reza el eslogan de la campaña, convertirá al avión de Iberia en "el único restaurante con ocho estrellas" del mundo.

• La ruta empezará a operar a partir del 4 de julio
  

Un agresivo plan de expansión en rutas internacionales y la mejoría en las relaciones entre Colombia y Venezuela fueron las principales razones que motivaron a Copa Airlines a abrir una ruta entre Bogotá y Caracas.
Según el presidente de la aerolínea en Colombia, Roberto Junguito, a partir del 4 de julio los viajeros podrán disfrutar de dos recorridos diarios, uno a las 8:45 de la mañana y otro antes de las 9 de la noche.
"Hasta el momento esta ruta la estábamos cubriendo desde Medellín con 4 vuelos semanales. Sin embargo, ahora los viajeros de todo el país podrán dirigirse a Caracas sin ninguna complicación. Además, los clientes que se vayan a otros países también podrán utilizarlo, pues Bogotá servirá en conexión", explicó Junguito, quien agregó que estas frecuencias atenderán un mercado con mucho potencial de crecimiento.

TACA Airlines anunció el patrocinio del concurso "Yo estuve en Machu Picchu", con el objetivo de difundir la legendaria ciudadela de los Incas dentro del contexto de la celebración por el centenario del descubrimiento de Machu Picchu.
Los organizadores hacen un llamado general al mundo: "Yo estuve en Machu Picchu", en el que pueden participar enviando las fotografías tomadas durante su visita a la mítica Machu Picchu, Cusco (Perú).
Para participar en el concurso hay que ingresar a la siguiente dirección:
www.machu-picchu100.com
El concurso se divide en siete categorías:
    Personas.
    Divertidas.
    En Viaje.
    Místicas.
    Paisajes y Naturaleza.
    Arquitectura y Antiguas.

La comunidad de internautas será la encarga de votar y seleccionar a las mejores fotografías del concurso. El plazo de votación finaliza el 7 de agosto.
Culminado el proceso de votación, las cien mejores fotografías pasarán a decisión de un jurado integrado por personalidades del arte y el turismo, quienes determinarán las fotos ganadoras del concurso para cada categoría.
Los participantes podrán escoger uno de los 7 viajes para visitar nuevamente Machu Picchu, auspiciados por las compañías privadas Orient Express, Taca Airlines, Perú Rail y Sonesta.
El primer premio obtendrá un viaje de lujo para 2 personas de 11 días y 10 noches a Machu Picchu y Cusco, así como Lima, Arequipa y Valle del Colca. Los seis finalistas de cada categoría ganarán un viaje para 2 personas de 6 días y 5 noches a Cusco, Machu Picchu y Lima.

En la fotografía Adriana Hofmann, (American Airlines); Sonia Lenera (Directora Centro CAIF Entretodos) y Alicia Fusari (American Airlines).
American Airlines, busca contribuir con la misión de la asociación civil “Educación Solidaria”, en el desarrollo de espacios solidarios entre las familias en situación de vulnerabilidad social.
Por ese motivo, se invitó a la avant premiere de “Piratas del Caribe 4” en el cine Arocena, a Agentes de Viajes convocados bajo la consigna: “Canjear un alimento no perecedero por la entrada", en apoyo al Centro CAIF “Entretodos”. El resultado de esta acción fue una sala repleta de amigos con quienes se disfrutó una jornada amena, de diversión y solidaridad.
American Airlines desarrolla un programa de apoyo a la cultura, deportes y responsabilidad social de nuestro país.

• Los presidentes de las aerolíneas que forman parte de la alianza aérea Star Alliance se reunirán a partir de mañana en Barcelona para marcar las líneas estratégicas que seguirá en los próximos años la organización.

Barcelona. (Por Ricardo Garzón). La reunión de presidentes de las aerolíneas de la Star Alliance se celebrará entre los días 1 y 3 de junio en la capital catalana, y esta es la primera vez que una aerolínea española (Spanair) organiza un encuentro de estas características.
En el encuentro se marcarán las líneas de actuación de todas las aerolíneas miembros del grupo y, según Spanair, servirá para consolidar el "hub" internacional que la compañía quiere crear en la T-1 del aeropuerto de El Prat.
El presidente de la Generalitat, Artur Mas, ofrecerá el viernes 3 de junio una recepción oficial a los presidentes de las aerolíneas en la Generalitat, a la que también asistirán miembros del Comité de Desarrollo de Rutas Aéreas de Barcelona (CDRA), que tiene como objetivo impulsar nuevos vuelos desde El Prat, y periodistas invitados.
El comité de desarrollo de rutas aéreas de Barcelona (CDRA) está formado por representantes de la Generalitat, el Ayuntamiento de Barcelona, la Cámara de Comercio y AENA.
Star Alliance está compuesta por 27 aerolíneas, entre ellas Spanair, Lufthansa, Air Canada, Singapore Airlines, Swiss, United Airlines y Air India.

LAN ve con "muy buenos ojos" la fusión entre Iberia y British, origen de International Airlines Group (IAG), y su alianza comercial con American Airlines, pero no "está en su agenda un acercamiento mayor a este club".
El director general de LAN para Europa, Francisco Vidal, considera que las fusiones entre compañías favorecen a la alianza Oneworld en su conjunto, grupo al que también pertenece el grupo chileno.
"La organización de Oneworld y la propia Iberia son soportes capitales de nuestra operación sobre el Atlántico. Iberia y British nos dan cobertura en las zonas de Europa a las que no llegamos solos", explicó el directivo, quién añadió que "con socios fuertes tienen mucho que ganar".
Actualmente, la cuota de mercado de LAN entre Europa y Chile alcanza el 25%, mientras que en Perú es del 12% y en Ecuador del 25%. En los mercados de Perú y Ecuador, donde la compañía tiene sendas filiales, el 80% del negocio se genera en Europa y el 20% en Latinoamérica, frente al 50% que se reparte en Chile.
En este sentido, explicó que el aeropuerto de Madrid-Barajas es "un punto muy relevante" para el desarrollo de LAN. "Lo utilizamos como centro de distribución de vuelos en Europa. Nos apoyamos en Oneworld y, de modo especial, en Iberia. Los mercados francés, alemán y británico son relevantes para nosotros, pero España es el mercado europeo de negocios más importante por la dimensión de inversiones de compañías españolas en Latinoamérica, en especial en Chile, Perú y Brasil", concluyó.

LAN ha lanzado en Europa el 'South American Airpass', un producto que permite al viajero combinar varios vuelos entre destinos de Latinoamérica con un descuento de hasta el 60%.
Los clientes deberán escoger al menos tres destinos de la geografía latinoamericana, seleccionar un vuelo de entrada en el continente y a partir de ahí combinar los vuelos que quiera para conocer los distintos países.
Además, los usuarios de 'South American Airpass' tendrán a su disposición una tarifa de equipaje "más permisiva" de todos los vuelos transoceánicos y que permite acumular en el programa de "pasajero frecuente" de LAN el 100% de los kilómetros recorridos.
Según la compañía chilena, el viajero podrá crear un circuito "a la medida de sus intereses y necesidades".

Un Comité de Expertos locales compuesto por 18 líderes de opinión y representantes de asociaciones gremiales, y un selecto Jurado Internacional conformado por autoridades de la Cámara de Comercio de Santiago y presidentes y directivos de las Cámaras de Comercio Electrónica de Brasil, Colombia y Argentina, eligieron aquellas empresas que por su desarrollo  y aporte son los más destacados en su categoría en Chile.
Dentro de las distintas categorías que fueron distinguidas con los eCommerce AWARD Chile 2011, LAN Airlines se hizo acreedora en “líderes de eCommerce en turismo”.
El premio fue recibido por el director Corporativo de Marketing de LAN, Pedro Margozzini y el  Gerente de canales y LAN.com, Gonzalo Undurraga, quien destacó la importancia del premio. “Nos enorgullece recibir una vez más este reconocimiento -esta vez en la categoría de turismo- donde hemos realizado grandes esfuerzos para promover de manera eficiente y efectiva a la región, y conectarla con el resto del mundo. Latinoamérica cuenta con excelentes condiciones para el desarrollo del e-commerce, y nosotros hemos trabajado para potenciarlas y así entregarle a nuestros clientes el mejor servicio”, recalcó Undurraga.
Los eCommerce Awards son premios creados para distinguir a las empresas y emprendimientos que por su labor en el sector del comercio electrónico y los negocios por internet, han contribuido con su innovación y desarrollo a potenciar el mercado en la red y la Economía Digital.

LAN Colombia iniciará sus operaciones a finales de 2011, informó el gerente general de la LAN Airlines, Ignacio Cueto, en Santiago, explicando que la puesta en marcha de la filial colombiana de la aerolínea, prevista inicialmente para mediados de este año, sufrió un atraso porque está a la espera de obtener la certificación de seguridad de la IATA.
Fundada en 1980, Aires, recientemente adquirida por LAN y segundo operador más grande en el mercado interno colombiano con una participación de mercado de 22%, posee una flota de 24 aviones, ofrece servicios a 27 destinos domésticos y tres internacionales. Cueto señaló que ejecutarán un plan global de inversiones por US$ 4,600 millones entre 2011 y 2014 para renovar y aumentar esa flota.